Tarkkuusmetallivalu myynnin jälkeinen huolto-opas
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. on erikoistunut tarkkuusvalujen valmistukseen ja myyntiin, mukaan lukien alumiiniseokset, kupariseokset ja 3D -painetut vahakuviot. Sileän asiakaskokemuksen varmistamiseksi tarjoamme myynnin jälkeisiä palveluita, mukaan lukien tuotetakuu, käyttäjän ohjeet sekä palautukset ja vaihdot. Yksityiskohdat ovat seuraavat.
Tuotteen laadunvarmistus
Kaikissa tuotteissa tehdään tiukka laadunvalvontaprosessi, mukaan lukien metallografinen analyysi, ulottuvuuden tarkastus ja tuhoamaton testaus, varmistaakseen, että jokainen valu vastaa asiakaspiirroksia ja teollisuusstandardeja. Tuotannon aiheuttamiin laatuongelmiin lupaamme ilmaisen korjauksen tai uudelleentuotannon.
Tekninen tuki
Teknisen tuen palvelumme kattavat laajan näkökohdan, mukaan lukien ohjeohjeet, prosessiparametrien suositukset ja valinnan materiaalin valinta. Jos kohtaat prosessikysymyksiä käytön aikana, insinööriryhmämme tarjoaa yksi-yksi-ammatilliset vastaukset ja etätuen ja voi myös tarvittaessa järjestää paikan päällä olevia ohjeita.
Mukautetun tilauksen seuranta
Mukautettujen tuotteiden osalta meillä on projektiasiantuntijoita, jotka seuraavat tilausten edistymistä koko prosessin ajan tarkistamisen ja muotin valmistuksesta kokeilun tuotantoon ja massatuotantoon. Tämä varmistaa, että asiakkailla on selkeä käsitys jokaisessa vaiheessa edistymisestä. Mahdolliset ongelmat voidaan välittää ja mukauttaa viipymättä, varmistaen oikea-aikaisen toimituksen ja täyttämään tuotteiden tarkkuus- ja suorituskykyvaatimukset.
Palautus- ja vaihtopolitiikka
Jos asiakas huomaa, että vastaanotettu tuote, edes hyvässä pakkauksessa, ei vastaa tilauksen piirustusta, esittelee ilmeisiä valuvikoja tai näyttelyeräeroja, he voivat lähettää palautus- tai vaihtopyynnön 7 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Tutkimme viipymättä ja tarjoamme olosuhteiden perusteella palautus-, vaihto- tai korjausratkaisua.
Myynnin jälkeinen vasteaika
Lupaamme vastata asiakaspalautteeseen 2 tunnin sisällä ja tarjota alustavan ratkaisun 24 tunnin sisällä. Suurissa teknisissä kysymyksissä lähettämme asiantuntijaryhmän käsittelemään niitä 3 työpäivän kuluessa varmistaaksemme, että projekti ei viivästy.